给中国联通的道歉信
[font=黑体][size=5][color=#246c3e]给中国联通的道歉信[/color][/size][/font][font=Arial][size=1][color=#595959](2009-09-07 18:34:49)[/color][/size][/font][table=98%][tr][td]标签:[url=http://uni.sina.com.cn/c.php?t=blog&k=%B5%E7%D0%C5&ts=bpost&stype=tag][color=#008050]电信[/color][/url] [url=http://uni.sina.com.cn/c.php?t=blog&k=%CA%D6%BB%FA&ts=bpost&stype=tag][color=#008050]手机[/color][/url] [url=http://uni.sina.com.cn/c.php?t=blog&k=%D6%D0%B9%FA%C1%AA%CD%A8&ts=bpost&stype=tag][color=#008050]中国联通[/color][/url] [url=http://uni.sina.com.cn/c.php?t=blog&k=%BD%D3%CF%DF%D4%B1&ts=bpost&stype=tag][color=#008050]接线员[/color][/url] [url=http://uni.sina.com.cn/c.php?t=blog&k=%B1%B1%BE%A9&ts=bpost&stype=tag][color=#008050]北京[/color][/url] [/td][td=1,1,250][/td][/tr][/table]
给中国联通的一份致歉信
尊敬的中国联通并各级老总,下午好!
本律师仅代表个人以及允许我代表的联通客户,向中国联通表示最真诚的道歉----对不起,我要把我联通号停用了,要改为中国移动啦。我错了,我犯了自己都不能饶恕的错误----选择了你们联通。
我从1995年开始使用手机,用的是邮电局最早的号码“9035067”,那时叫模拟机,个头大、分量重,信号非常差,最起码要在县城以上的城市使用,因为你到乡镇以下的地方就必须爬到楼顶或大树上才偶尔勉强的可以用。那时是双向收费,还有月租费每月60元,且没有收发短信的功能。
但使用手机似乎是一种身份的象征,当然也给工作带来许多方便。
随着通信科学技术的发展,移动通信从蜂窝模拟方式向数字化转换,有钱人和副科级以上干部都陆续将手机换成了数字机,大都以1390开头。数字机手机体积小巧,能收发短信了,但通信资费死贵。但使得起的要么大款的老板,要么是公家报销。
1997年,移动通信要淘汰模拟信号的发射,号召原模拟用户更换为数字机,后四位号码可保留,于是本人就把手机号码按要求变成了135xxxx5067。拨叫移动手机每分钟6毛,接听电话每分钟4毛;拨打固定电话还要贵(这是垄断经营中的不正当竞争行为)。
贵也得用,习惯用手机了,好像生活中离不开了;贵也得用,因为别无选择,中国只有一家移动通信经营商叫“中国移动通信公司”,是从原“邮电局”分离出去的;一分出去就富得流油了,也逐渐瞧不起他的大哥“邮政局”(投递信函、报纸)和二哥“电信局”(经营固定电话)。
1999年,中国联通在我生活的小县城落户了。我们终于可以看到通信行业可以打破垄断了,在这两巨头的竞争下,移动通信逐步向单向收费过度(之所以说逐步,是至今还没有实现真正的单向收费,因为各种套餐中都注明:想使用单向收费套餐要按月缴纳5至15元不等的金钱)。
中国联通在县城推出了“包月制”,一度使“煲电话粥”一族大为欣喜。我作为律师,通话特点是接电话较多,整天的脑力劳动,不想再“话多劳神”。本人曾办过一个联通“如意通”号码,但使用了一个月后,没有发现联通公司比移动公司好多少,所以就没再续费。
当然,身边的朋友说“联通的信号不太好”,也是我没有使用联通号码的原因之一,但我理解联通信号不好的原因,毕竟联通比移动成立得晚,站点、网络建设缺少资金,慢慢会好起来的。更重要的是我以前的移动号码是朋友们广知的,不想随便就换号码。因为律师希望自己的号码相对固定,使更多的众人知晓,也是扩大知名度的方式之一。另外,咱又不欠谁的钱,不怕追着讨债;不做亏心事,不怕有找后账的。(本人没有说“常换号码的人就是欠人家钱的人”同时郑重声明“对骚扰、恐吓电话随时录音,及时报请公安机关严惩。中国是在共产党坚强领导下的社会主义初级阶段的法制国家”)
10年过去了,我一直使用移动的号码。通信的资费,也在发展中减少了许多,短信费从每条3毛(当时通话费是每分钟6毛)一直降的现在的1毛(还太贵,通话费降到每分钟1毛5分啦,信息量在做比较呢)。
2009年,北京律师总部要我调到北京工作,当然不能在常使用外省的手机号码了,漫游费、长途费是我等承受不起的(下一步要呼吁取消,因为同在中国大地上,出行是正常的生活、工作,凭什么要多收那么多钱,不还是垄断在作怪嘛)。原号码保留,以便老朋友联络。再增加一个新号码。
于是心血来潮,决定用中国联通的。理由有三:一,本人好奇,有一个移动的了,再用个联通的吧;二、既然竞争对消费者有利,我就一手拿移动,一手拿联通,让他们竞争;三、我有个亲戚在网通公司,现并入联通公司了,也算是支持一下联通。最终挑选了“联通如意通长市卡,产品介绍挺诱人的:一、长途、市话都是每分钟2毛5(但必须在拨出号码前加拨10193。科学发达了,是让人们方便,你要人们再加拨10193,就是为了欺骗消费者,因为多数人有急事忙得时候就忘记这个加拨号,收费就是大概每分钟6毛5,或许能再少点儿)(括号内的注解和想法是我后来在使用中总结的,当初理解透了,也不会使用联通了,也就没有这篇文章了);二、接听每分钟忙时3毛5,闲时2毛5(为了省钱最好在半夜鸡叫时接电话,那么晚谁给我打呀);交每月5元包免费接听1000分钟,但要第二个月生效(第一个月要忍着,不便给更多的人公开的,因为接电话比打电话还贵。我很抠门,尤其是认为不该花的钱被冤枉了,感觉不仅损失的是金钱,更是被欺骗了)。选的号码是13120096100,不管号码吉凶预测什么结果,自己给一个美好的解释和记忆方法“从现在开始,勇争第一,创人民满意的好律师”:131,手机号码最早全是以13打头,131、132,一直到139,我选131,我要争第一;中间的2009代表年份,我2009年启用新号码;后四位6100,61儿童节,我要保持一颗积极向上的童心,6代表“六六大顺”,给自己一个祝福,愿事事顺利,100分是小学生考试的满分,我要事事争取圆满,做好每一个案子,给当事人交上100分的答卷。
怀着美好的憧憬,忍受着第一个月高额的双向收费,从2009年3月份开始使用了这个号码。
本人喜欢高科技,爱好在网络上管理自己的事务,于是登录了联通网上营业厅10010,但发现你们联通确实对网络和客户的心理都非常精通,我想明明白白消费,知道当月的详单,以便查找联系过的人,知道本月的“免费接听”1000分钟(实际不是免费,是我交给你们5块钱的)是不是超时了。但你们故意设定的本能查当月的,只能查上月的(我查到也没有多大意义了!!)
我有些郁闷,但被自己劝解了----金无足赤,人无完人,十事九不全。因为满意自己挑选的号码,挺吉利的,还是继续用。虽然挑号时交给号贩子50元的选号费(本人也觉得是不该收取的,有物价部门的批准吗?如果有,这种批准合适吗?合法吗?)。
转眼到了2009年的8月份,这是北京少有的多雨季节。我住在朝阳区百子湾的一个小区的二楼,常常感到联通手机的信号不好,在卧室内,手机信号的指示经常为一个格或一个格都没有,并出现“可打紧急电话”的警示。我多次致电10010投诉,每次都是热情、温柔、无奈的接线小姐给记录投诉意见并答应向有关部门转告,但没有得到改进。
事不过三。我在第三次投诉时,让接线员小姐记录“我知道不是你们接线员错,但如果不能修理到我正常通话,我将在2009年9月份到法院起诉你们”,接线员仍旧很无奈,似乎很委屈。
无巧不成书。我原来的移动号码135xxxx5067,也在8月底不能在我的住处正常通话,信号弱,有时接朋友的短信都得等到第二天走出楼梯口(但比联通稍强,我开始感叹小区的楼房没有偷工减料啦,钢筋肯定没少用),我也到室外拨打10086电话投递,同样是得到接线员小姐的热情接待。不过跟联通不同的是,第三天,就有一个男生给我打电话,说是移动公司负责修理的,说已经查出我所在区域信号弱的原因是竖井的电源被人拔掉了,现已修复,让我试试信号怎样了。我晚上下班回家,果然移动的信号可以了。但你们联通至今没有一个修理工人给我回馈信息。我想我得再换一个中国移动的号码了。从挑号的网络上选了几个移动号码,却都要昂贵的选号费,8888,6666,我是买不起,我觉得不值成千上万元的选号费。我只想选个好记的 ......
2009年9月真的到了,但我的联通信号依然不好,真的去法院起诉你们吗?唉,我只是说说而已,我哪有时间因为这点小事去起诉你们,我自己正儿八经的案子还做不完!诉讼不是好做的,也是顺便吓唬吓唬你们罢了(实际只是让无辜的接线员听了,也吓不着你们任何的责任者)。
另外,我从9月1日开始,工作地点打算搬到北京海淀区海淀法院对过“中关村公馆”的沿街房办公,离法院仅隔十米的小道,下班回去也就休息了,你们联通的信号不好就不会吧,我得谢谢你们,我少了许多的电话打扰(电话打不进来嘛,所以我真正等得了使用联通省钱的道理了)。
可是,9月1日,你们联通让我气愤了,我在海淀法院对门的这个律师办公室却依然是“可打紧急电话”,很多同事、朋友、当事人都说拨打我的电话“对不起,您拨叫的用户暂时无法接通,请稍后再拨”。可稍后再拨还是拨不通。
我生气了,走到大街上拨10010,可仍旧无法联机。哦,早上打电话时曾得到一个语音提示“余额已不足”,那就快充费吧。到小店买了充值卡,顺利充值。不一会儿,收到联通10013的短信“尊敬的用户,您的余额已不足以扣除被叫套餐功能费,该被叫套餐已于09年9月1日失效。若下月月初账户余额足够支付功能费时被叫套餐将自动恢复。
我崩溃了。信号差的问题还没有解决,接听电话又恢复到双向收费,忙时每分钟3毛5,闲时2毛5(其他朋友谁找我的话,最好在深夜24点左右打我的电话,为我省点儿银子,哈哈。您受累了,深夜给我打电话,谢谢啊)。
我又拨打10010投诉,要恢复我的单向收费、要把信号发射毛病修理好,保障我的正常通话。又是热情无奈的接线员小姐给我答复“你反映的问题,我会向有关部门反映的”。我似乎又知道了石沉大海的答案了。
第二天,我在中国移动北京公司的网上选号,选了移动神州行13521142183(欢迎朋友们下个月踊跃拨打,本月仍旧双向收费。当然本月有事照样打哟,咱不差钱,就是不想花冤枉钱,觉得自己被愚弄,又助长不法风气)。这是垄断的恶果,也是死贵加霸道,毕竟信号稳定些。
中国联通,真的对不起啦,再次向你们道歉,我错了,我选择你们。请保留住其他的客户,毕竟是亿万的客户给你们各种的花销。等着你们胜利的信号。
你们给了我安宁的环境,因为我的手机接不到信号;你们为我节省了电话费,你们双向收费,我接不到电话了。可给我造成了工作、生活的不便。当事人认为我收完代理费而人间蒸发搞北京式诈骗;领导批评我不开手机,耽误指派工作;亲朋好友抱怨我,怎么手机总是无法接通,让我们担心。
以后不会了。我换成中国移动了。等我有了钱,再办两个移动通信公司,跟现有的移动通信搞良性竞争。
再见了,中国联通。我说的起诉你们或许是个玩笑。或许不是。
中国联通曾经的想忠实的客户
2009年9月7日18时12分于北京
(本文在发表时,我又试着拨了一次10010,结果仍旧是“联机失败”,失败是你们中国联通的) 看客多,回复的少呀,哈哈 我顶一下
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